Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации. Отсчёт срока возврата начинается со следующего дня после получения заказа.
Что нужно сделать:
• Необходимо подготовить посылку и вложить в неё заявление на возврат. Скачать его можно на сайте Интернет-магазина «Агапиум» (в разделе «Возврат»).
• Тщательно упакуйте товары, в бланке возврата отметьте или перечислите возвращаемые товары и укажите банковские реквизиты для возврата денег.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (на товаре не должно быть следов эксплуатации и носки), потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
• В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
• Посылку нужно отправить заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу: 355040, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, дом 5, оф. 8.20.
• Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.
• Если товар будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги и в этом случае вы должны предъявлять претензии курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
• Получите возврат денег в течение 10 календарных дней после того, как мы получим посылку, проведем осмотр товара (ов) на предмет сохранности товарного вида (отсутствия на товаре следов эксплуатации и носки), потребительских свойств, фабричных ярлыков.
• Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
• Если товар был оплачен банковской картой, то денежные средства возвращаются обратно на карту.